Für Bestellungen, Fragen und Preisauskünfte stehen wir Mo. bis Fr. von 9:00 bis 16:30 Uhr unter der Rufnummer 0261-8087932 zur Verfügung. From abroad please call 0049 261 8087932.
Abwicklung Ihrer Bestellung bei BM Edelmetalle
Bitte beachten Sie, daß Bestellungen verbindlich sind und ein Rücktritts- oder Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Beachten Sie auch den nachfolgenden Ablauf einer Bestellung bei uns. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren AGB.1) Eingang Ihrer Order
Ihre Bestellung erreicht uns telefonisch oder über unser Handelssystem. Im Anschluß wird Ihre Bestellung von uns geprüft und weiter bearbeitet.
Sonderwünsche, wie z.B. Versand zu einem bestimmten Datum, können Sie uns über das Feld "Bemerkungen" mitteilen.
2) Auftragsbestätigung
Sie erhalten nun eine Auftragsbestätigung per eMail. (Während unserer Geschäftszeiten innerhalb von 1-2 Stunden, ansonsten am nächsten Werktag.)
Ihre Order ist nun beiderseitig verbindlich und der Preis unabhängig von der weiteren Kursentwicklung fixiert.
3) Warten auf Zahlungseingang
Zahlungen sind sofort fällig und binnen 3 Bankarbeitstagen (Geldeingang) auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto zu überweisen.
Bitte tätigen Sie Bestellungen daher erst wenn Sie die nötigen Mittel bereits frei verfügbar haben und nicht wenn Sie noch auf Zahlungen aus Fondsverkäufen, Auflösung von Festgeldanlagen, etc. warten.
4) Lieferung
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung unter Berücksichtigung der angegebenen Lieferzeiten verschickt. Sie erhalten dann eine Versandbestätigung per eMail.
Ablauf Ihrer Order
1) Eingang
2) Auftragsbestätigung
3) Warten auf Zahlung
4) Lieferung
Wir informieren Sie zeitnah bei Ordereingang, Auftragsbestätigung, Zahlungseingang und Auslieferung der Ware per eMail.
Bitte beachten Sie, daß Bestellungen zur Abholung und deren Terminvereinbarungen ausschließlich telefonisch erfolgen können.
