Bestellablauf: Edelmetalle per Nachnahme

Auftragsannahme

• 🛒 Online im Shop
• 📝 Telefonisch unter 📞0261/960987-00

Allgemeines

• 🇩🇪 Nachnahmesendungen sind innerhalb Deutschlands möglich.
• 💶 Kosten: 35,00 EUR zzgl. der geltenden Versandkosten.
• ✅ Bis maximal 2.500 EUR Gesamtzahlbetrag möglich.
• ✅ Keine Mindestbestellmenge, kein Mindermengenzuschlag.
• ⚖️ Es gelten unsere AGB in der zum Zeitpunkt des Auftragseingangs gültigen Fassung.

Zahlung

• 💶 Die Zahlung erfolgt in bar bei der Übergabe der Sendung an den Kurier.
• ⚠️ Bitte halten Sie den Gesamtbetrag immer passend bereit.

📦 Versand

• 🔒 Alle Sendungen sind voll versichert.
• ✅ Das Versandrisiko tragen wir (siehe auch § 475 Abs. 2 BGB).
• 📦 Neutrale Verpackung mit neutraler Absenderadresse und neutralen Fahrzeugen.

1️⃣ Eingang Ihrer Bestellung

Ihr Auftrag erreicht uns telefonisch oder online.

• 📧 Der Eingang Ihres Auftrags wird innerhalb von wenigen Minuten per E-Mail bestätigt.
• 🔍 Im Anschluss wird Ihre Bestellung von uns geprüft und weiter bearbeitet.

2️⃣ Bestätigung Ihres Auftrags

Ihr Auftrag wird nun von uns geprüft und weiter bearbeitet.

• 📧 Sie erhalten die Auftragsbestätigung per E-Mail - während unserer Geschäftszeiten innerhalb von 2-3 Stunden, andernfalls am nächsten Werktag.
• 🤝 Der Auftrag ist nun beiderseitig verbindlich und der Preis, unabhängig von der weiteren Kursentwicklung, fixiert.

3️⃣ Auslieferung & Zahlung

• 🚚 Ihre Bestellung wird unter Berücksichtigung der angegebenen Lieferzeiten ausgeliefert.
• 📧 Über den Versand werden Sie von uns detailliert per E-Mail informiert.
• 💶 Die Zahlung erfolgt in bar bei Übergabe der Sendung. Bitte halten Sie den Gesamtbetrag passend bereit.

Ich habe keine E-Mail Adresse, kann ich trotzdem bei Ihnen bestellen?

Ja, telefonisch unter 0261/960987-00. Sie erhalten die Auftragsbestätigung dann auf dem Postweg. Wir informieren Sie telefonisch über den Versand Ihrer Bestellung.

Mit welchen Versanddienstleistern wird verschickt?

Nachnahmesendungen werden ausschließlich per Kurierdienst zugestellt.

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten, was ist zu tun?

Ihre Bestellung wurde entweder nicht erfolgreich abgesendet oder die Übermittlung der E-Mail hat nicht korrekt funktioniert.

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner; sollte sich auch dort nichts finden, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf.

Sind Versandoptionen wie Samtags- oder Terminzustellung möglich?

Ja, besondere Versandoptionen wie Samstagszustellung oder die Zustellung zu einem bestimmten Zeitpunkt sind zubuchbar. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.

Ich benötige die Bestellung sehr dringend.

In diesem Fall nehmen Sie bitte unbedingt vor der Bestellung Kontakt mit uns auf, um abzuklären ob die Lieferung des jeweiligen Produkts im gewünschten Zeitraum möglich ist.